Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 1xbetindia

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1xbetindia ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 1xbetindia.im và ứng dụng di động liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại 1xbetindia, bạn phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia/vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không đang là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực hệ của nhân viên 1xbetindia.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh tổ chức khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 1xbetindia. Phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một người – dù qua địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán hay thông tin cá nhân – được coi là vi phạm nghiêm trọng.

Trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chính bạn.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): Tài khoản được yêu cầu hoàn tất xác minh trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi nền tảng phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh mặt trước/sau CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xử lý thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 1xbetindia không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Tất cả giao dịch tại 1xbetindia được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận hiện tại bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Phương thức thanh toán dùng để nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người chơi.
• Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì (dưới 30 giây). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy ngân hàng.
• 1xbetindia không thu phí nạp tiền tiêu chuẩn. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, trừ trường hợp đặc biệt được hỗ trợ phê duyệt.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút. Yêu cầu cần xác minh bổ sung: tối đa 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút. Kiểm tra trạng thái vòng cược trong phần "Tài khoản" trước khi yêu cầu rút.

Toàn bộ hoạt động cá cược tại 1xbetindia – bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà và esports – đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng các quy tắc đặc thù của từng sản phẩm được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Phiếu cược đã được xác nhận thành công không thể hủy, trừ trường hợp nền tảng có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Kết quả cuộc cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện (ban tổ chức giải đấu, liên đoàn thể thao...). Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 1xbetindia sau khi tham khảo nguồn chính thức.
• Tỷ lệ kèo được áp dụng tại thời điểm đặt cược và xác nhận thành công. Thay đổi tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến phiếu cược đã được ghi nhận.
• Trận đấu bị hủy trước khi bắt đầu: tiền cược được hoàn trả đầy đủ. Trận bị gián đoạn và không hoàn thành trong vòng 24 giờ: áp dụng quy tắc "trận không hoàn thành" theo từng môn thể thao.
• Cược Accumulator (đa kèo): nếu một kèo trong phiếu bị hủy, hệ số của kèo đó được tính là 1.00 và phiếu cược vẫn được xử lý bình thường với các kèo còn lại.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do 1xbetindia cung cấp đều có điều kiện và thời hạn riêng được quy định chi tiết tại trang Khuyến mãi. Điều khoản này đặt ra các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Vòng cược mặc định là x20 tính trên tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động cùng số tiền thắng có liên quan.
• Giới hạn cược khi dùng thưởng: Trong khi còn số dư thưởng hoạt động, mức cược tối đa mỗi lần thường bị giới hạn. Vượt quá mức này có thể dẫn đến việc thu hồi thưởng.
• Một chương trình mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo cho phép kết hợp.
• Cấm lạm dụng thưởng: Hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thu lợi bất chính từ khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại 1xbetindia. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và chuyển giao thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần:

• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, VPN để thao túng hệ thống hoặc can thiệp vào tỷ lệ kèo.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với bên thứ ba để đảm bảo thắng cược bất chính (match-fixing, arbitrage có chủ đích).
• Rửa tiền qua nền tảng – sử dụng tài khoản 1xbetindia như phương tiện chuyển tiền phi pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo ("palpable error") để thu lợi bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.

1xbetindia thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.
• 1xbetindia lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

1xbetindia cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược live.
• Thiệt hại tài chính từ quyết định cá cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của 1xbetindia trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện.

1xbetindia cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiếu hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đảo ngược.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội hỗ trợ 1xbetindia hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn kịp thời.

Trong trường hợp có khiếu nại về giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản tại 1xbetindia, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@1xbetindia.im kèm theo thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 1xbetindia tiếp nhận và xem xét trong vòng 24–48 giờ làm việc. Phức tạp hơn có thể mất tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi kết quả: Người chơi nhận thông báo kết quả xử lý kèm giải thích chi tiết qua email hoặc hệ thống tin nhắn trong tài khoản.
4. Bước 4 – Tranh chấp leo thang: Nếu không đồng ý với quyết định của 1xbetindia, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả.

Trong suốt quá trình khiếu nại, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản bình thường, trừ khi vấn đề liên quan trực tiếp đến hoạt động bị tạm khóa để điều tra.

Quyền của người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Quyền của 1xbetindia: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc các hoạt động bị cấm khác.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng (tài khoản không hoạt động – "dormant account").
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 1xbetindia và người chơi, thay thế mọi thỏa thuận miệng, văn bản hoặc điện tử trước đó về cùng chủ đề.

• Ngôn ngữ áp dụng: Bản tiếng Việt là bản chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên khi có mâu thuẫn.
• Tính khả phân: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc 1xbetindia không thực thi một quyền cụ thể trong một trường hợp không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó cho các trường hợp tương lai.
• Cập nhật điều khoản: 1xbetindia có thể cập nhật điều khoản này khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản mới.